Sidan för returer
(Med konsument avses varje fysisk person som ingår en rättshandling som till största delen inte kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.)
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att ångra detta avtal inom 30 dagar utan att ange någon anledning.
Ångerfristen är 30 dagar från den dag då:
du eller en tredje part som du har utsett (som inte är transportföretaget) har tagit varorna i besittning, om du har beställt en eller flera produkter inom ramen för en enskild beställning och dessa har levererats samtidigt;
du eller en tredje part som du har utsett (som inte är transportföretaget) har tagit den sista varan i besittning, om du har beställt flera produkter inom ramen för en enskild beställning och dessa har levererats separat.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal. Detta kan göras via e-post: support@vorafashion.com.
Du kan använda den bifogade ångerblanketten, men det är inte obligatoriskt.
För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
Verkan av ångerrätten
Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som beror på att du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 30 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om ånger.
Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen har överenskommits. Under inga omständigheter kommer denna återbetalning att medföra ytterligare kostnader för dig.
Vi kan avvakta med återbetalningen tills:
vi har mottagit de returnerade varorna, eller
vi har mottagit bevis på att varorna har returnerats – beroende på vilket som inträffar först.
Du är skyldig att returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål, och under alla omständigheter senast 30 dagar från den dag då du informerade oss om ditt ånger. Fristen anses vara iakttagen om du skickar tillbaka varorna innan 30-dagarsfristen löper ut.
De direkta kostnaderna för att returnera varorna bärs av dig.
Du är endast ansvarig för en eventuell minskning av varornas värde om denna minskning beror på en hantering av varorna som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.
Orsaker till undantag och förlust av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal:
om leverans av varor som inte är prefabricerade och har tillverkats enligt konsumentens individuella val eller beslut;
om leverans av varor som snabbt försämras eller har ett kort utgångsdatum;
om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris har överenskommits i avtalet, men som tidigast kan levereras 30 dagar efter avtalets ingående och vars värde beror på marknadsfluktuationer;
om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.
Ångerrätten upphör i förtid i fråga om avtal:
om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leverans;
om leverans av varor som efter leverans har blandats oskiljaktigt med andra varor på grund av sin beskaffenhet;
om leverans av ljud- och bildupptagningar samt datorprogram i förseglad förpackning, om förpackningen har öppnats efter leverans.
Exempel på ångerblankett
Innan du returnerar varorna, vänligen kontakta oss på följande e-postadress: support@vorafashion.com.
Returadressen som anges på våra paket är inte en returadress. På begäran får du vår returadress via e-post.
Om du vill ångra ditt köp, fyll i nedanstående blankett och skicka den till oss via e-post.
Ångerblankett
Jag/Vi () meddelar härmed att jag/vi () ångrar avtalet som jag/vi () har ingått gällande:
köp av följande varor () /
tillhandahållande av följande tjänst ()
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om blanketten lämnas i pappersform):
Datum: ______________
(*) Strukna uppgifter är ej tillämpliga.